Twister y RASOR™
Servicios y Soporte
    La Maquinaria requerirá mantenimiento y servicio. Minimizar el tiempo de paro de una máquina y obtener el máximo beneficio es nuestro objetivo. El siguiente es un resumen de los servicios de soporte que ofrecemos para ayudar a mantener su equipo funcionando en niveles de rendimiento óptimo.
  • Una fuente responsable Komatsu es el único proveedor de plasma de precisión que le ofrece este servicio.
  • El grupo de apoyo al cliente de Komatsu proporciona capacitación, aplicaciones y soporte técnico telefónico para todos los componentes del sistema de corte.
  • Nuestro servicio de capacitanción fábrica en campo coordina las instalaciones de las máquinas, el soporte de garantía y el servicio en campo.
  • Equipo de capacitación en KCT para 3 personas (se recomienda el supervisor, operador y programador). El cliente es responsable de todos los gastos de viaje y KCT ayudará en la coordinación de la visita.

 Twister and Rasor Parts

  • La capacitación de los equipos está programada para coordinar la instalación para maximizar la curva de aprendizaje.
  • Las partes de consumibles originales de Komatsu para los sistemas de corte Twister y RASOR™ son fabricados con los más altos estándares de calidad. Las partes originales de Komatsu son los únicos componentes autorizados para usarse bajo la garantía del sistema de corte Twister y RASOR™.
  • Los Programas de Planeación de Servicio - Planned Service Programs (PSP's) están disponibles para ayudarle en sus necesidades de mantenimiento.
Entrada de Servicio Cliente     Los usuarios de Rasor pueden entrar al área de soporte aquí para los Manuales en Línea y los Boletines.
Haga clic aquí para acceder al área de cliente.     Necesitará su ID de Cliente de Usuario y contraseña para entrar. Si no los tiene, por favor llame al 1-800-707-2767 ext. 136 para obtener uno.

Personal de Servicio de Campo: Haga clic aquí para entrar en el área de servicio. 		Manuals Online